Заходит сегодня сильно пожилая женщина: Ж - Я у вас мышку покупала (выкладывает товарный чек и мышку) с месяц назад — она вставляет не тот текст постоянно — поменяйте мне. (Я как раз проходил мимо на перекур и поэтому заинтересовался вопросом, ведь такая проблема не может быть связана с мышью — застреваю с ними) (Менеджер вставляет в свой терминал — всё нормально работает.) М- Всё работает, да и проблема которую вы описали никак не может быть связана с мышью. Ж - Я же не буду вам врать — вот посмотрите на моём ноутбуке. (достаёт свой ноутбук) (Из клиентов только она — менеджер проверяет у неё — всё работает.) Ж - Это не всегда вот так - давайте я вам покажу. (Женщина (на удивление профессионально оперирует компьютером, видимо бухгалтер со стажем или вроде того) открывает документ в ворде, выделяет текст... и тут я замечаю что у неё дрожат руки... да что уж... трясутся :-( — такое я видел у многих в возрасте... и поэтому она то не выделит всё что хочет, то палец щёлкнет несколько раз и не происходит копирование, то промахнётся, то сбрасывается выделение — ну вы поняли, да? :-( …) Я - Ну слушай, %managername%, Да, я вижу проблему. М — (Он кажется тоже понял) Да, вы знаете, инженер видит проблему — мышь видимо действительно неисправна… Ж (перебивает) — Вот видите! (довольная) Поменяйте мне. Я — Да, конечно, минутку подождите, - схожу на склад. (Я выбрал на складе мышь с максимально долгим ходом кнопок и подходящей ценой, возвращаюсь.) Я — Простите, этой модели больше нет (11 штук), есть вот такая, вам подойдёт, попробуете? (распаковываю, подключаю) Ж — Ой, долго кнопки нажимаются... Я (перебиваю) — Простите, но в такую цену ничего подходящего больше нет — нужно 400р доплатить до следующей модели, но вроде она хорошо у вас лежит в руке… Ж (Работает на ноутбуке с новой мышью) — Ну да, вроде удобно. Вот видите — всё работает! М — Устраивает, оформлять? Ж — Да. ...Господи! Моей маме - 60, папе — 65… у неё — ноутбук, у него — компьютер. Оба они прекрасно ими пользуются и дай бог им здоровья и чтоб они никогда не столкнулись с такими проблемами! ...И ВАШИМ - ТОГО ЖЕ!
Есть всё таки адекватные продавцы, а другие бы послали на 3 буквы и даже не посмотрели бы на возраст, много таких случаев видел.
